Política de envío
Gracias por comprar en Norevi Luxury. Nos comprometemos a brindar una experiencia de envío fluida y confiable a cada cliente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
Normalmente, no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos en EE. UU. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Durante rebajas, promociones, días festivos o períodos de alto volumen de pedidos, el procesamiento puede demorar más. Si se produce una demora significativa, haremos todo lo posible para mantenerle informado.
Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de que su pedido haya sido procesado.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. El tiempo de entrega real puede variar según el destino, los retrasos de la empresa de transporte, las condiciones climáticas, los días festivos y otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Costos de envío
El envío estándar gratuito puede estar disponible para pedidos elegibles, como se muestra en nuestro sitio web al momento de la compra.
Si su pedido tiene un costo de envío, este se mostrará claramente al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si este servicio está disponible.
Tenga en cuenta que el sistema de seguimiento de la empresa de transporte puede tardar un tiempo en actualizarse después de que se le haya proporcionado el número de seguimiento.
Retrasos en la entrega
Norevi Luxury no se responsabiliza de los retrasos en el envío causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como:
Retrasos de la empresa de transporte
Condiciones climáticas adversas
Desastres naturales
Días festivos
Direcciones de envío incorrectas o incompletas
Retrasos aduaneros o regulatorios
Otros problemas de transporte imprevistos
Si su paquete se retrasa, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al finalizar la compra.
Si proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el paquete nos es devuelto, podrían aplicarse cargos de envío adicionales si solicita que se vuelva a enviar el pedido.
Por favor, contáctenos lo antes posible si detecta algún error en su dirección de envío.
Paquetes perdidos, robados o dañados
Si la información de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado, pero no lo encuentra, primero consulte con sus familiares, vecinos y la empresa de transporte.
Si su paquete parece haberse perdido o dañado durante el envío, contáctenos para que podamos ayudarle a investigar el problema con la empresa de transporte.
Norevi Luxury no se responsabiliza de los paquetes cuya entrega a la dirección proporcionada por el cliente esté confirmada.
Cambios en esta Política de Envíos
Norevi Luxury se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización".